Ecco alcune risposte alle domande più comuni

Le FAQ, o Frequently Asked Questions o Frequently Asked Questions!

Perché le tue domande meritano risposte!

Completiamo regolarmente questo elenco di domande in base a quelle che ci chiedi più frequentemente.

Ci occupiamo quindi di tutte le materie: Selezione dei vini, logistica, prezzo, regalo, oeonologia, pallone, wine box, abbonamento ...

Non esitare a inviarci altre domande se ne hai, saremo felici di risponderti. Siamo sicuri che saranno interessanti da condividere con gli altri membri della comunità del Domaine du Gout.

Domaine du Gout , il vino che ti parla!

Domaine du Goût è la prima e unica offerta di wine box che ti permette di degustare prima di acquistare. In effetti, il servizio in abbonamento associato alla tecnologia Vinottes significa che da nessuna parte troverai una tale esperienza e una tale qualità di servizio.

La selezione dei vini è fatta da Thierry Dorge, il nostro Sommelier-Consultant.

Thierry è un esperto nel trovare vini meravigliosi per noi in tutta la Francia!

Thierry è completamente indipendente dalla selezione che ti offre.

Innovazione esclusiva del Domaine du Goût, il cofanetto di degustazione è composto da 6 Vinottes (3 vini diversi). È Thierry Dorge, il nostro sommelier, a selezionare i vini. Una scheda descrittiva accompagna ogni vino. Questa scheda descrive il vino e la tenuta e fornisce alcuni consigli su come degustarlo al meglio. Infine, la scatola è stata immaginata e disegnata per esservi spedita semplicemente per posta.

Il box degustazione è stato immaginato e progettato per limitare il più possibile gli effetti sul nostro pianeta. Pertanto, l'imballaggio di cartone è composto al 70% da fibre riciclate ed è riciclabile. Inoltre, le Vinotte una volta consumate possono essere gettate nel cestino degli imballaggi (il deposito può variare a seconda del comune). Le vinotte sono realizzate in PET per alimenti. Infatti, questo materiale leggero facilita il trasporto ed è infrangibile. Inoltre, la sua impronta di carbonio è inferiore a quella del vetro.

Cofanetto degustazione: viene spedito da La Poste in formato lettera. Viene consegnato alla tua casella di posta entro 48 ore (tempi che possono variare a seconda di La Poste).

Bottiglie da 75cl: il nostro partner UPS si occupa della spedizione e del trasporto. La consegna viene effettuata per impostazione predefinita a un punto di ritrasmissione. Hai la possibilità di averlo consegnato a casa tua a un costo aggiuntivo.

Il punto di ritrasmissione UPS Access Point conserva le tue bottiglie per 15 giorni.

Se non vengono ritirati, ci verranno restituiti. Di conseguenza, saremo quindi obbligati a fatturare nuovamente le spese di spedizione (€ 4,90 presso un punto di ritrasmissione).

Per il momento il nostro servizio è aperto solo per la Francia metropolitana.

Vinotte: Il nostro partner Vinovae effettua un controllo di qualità ogni volta che Vinotte viene inserita in Vinotte. Pertanto questo rischio è pressoché nullo, tuttavia se ciò dovesse accadere ti chiediamo di contattarci prima della data di conferma da te scelta.

Bottiglia: contattaci non appena noti questo problema.

In entrambi i casi contattaci a pauline@domainedugout.com o 07 66 37 26 76

Inviamo scatole e bottiglie da 75 cL il lunedì o il martedì per limitare il rischio di stoccaggio indesiderato nei fine settimana.

Collaboriamo con partner logistici (La Poste e UPS) abituati a trasportare prodotti sensibili a sbalzi di temperatura o shock.

Tutto questo è parte integrante delle nostre specifiche.

Il nostro sito web, le nostre comunicazioni e tutti gli scambi che abbiamo con voi sono stati progettati e sviluppati per essere il più trasparenti possibile. In effetti, ti chiederemo solo le informazioni personali necessarie per la corretta elaborazione del tuo ordine. Inoltre, non trasferiremo o commercializzeremo alcuna informazione o database a terzi.

Puoi annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni in qualsiasi momento (newsletter, Facebook, Instagram, Twitter, ecc.).

Assolutamente sì, vai nella sezione "i miei dati personali" nel tuo spazio, il mio account .

Tutti i nostri server sono sicuri e si trovano in Europa (Belgio). In questo modo è una garanzia di sicurezza per te e per noi!