Algemene verkoopvoorwaarden
ARTIKEL 1 - INLEIDING
De vennootschap La Boite Du Fromager presenteert haar algemene verkoopvoorwaarden op haar website www.domainedugoût.com. De wijnen worden geselecteerd door de sommelier van DOMAINE DU GOÛT. La Vinotte is een wijnflesmonster met een inhoud van 2 cl. Het systeem voor het herverpakken van wijnflessen in Vinottes is gepatenteerd. Het waarborgt de organoleptische eigenschappen van de herverpakte wijn gedurende drie maanden vanaf het herverpakken. DOMAINE DU GOÛT biedt op zijn website de mogelijkheid om verschillende abonnementsformules af te sluiten.
ARTIKEL 2 – TOEPASSINGSGEBIED VAN DE ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst die op de website wordt gesloten door een meerderjarige klant. De consument in de zin van de Franse wet en jurisprudentie (hierna: « klant »). DOMAINE DU GOUT behoudt zich het recht voor om het sluiten van een overeenkomst met een professional te weigeren. De klant verklaart volledig juridisch bekwaam te zijn om zich op grond van deze algemene verkoopvoorwaarden te verbinden. Het sluiten van een overeenkomst houdt volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding door de klant van deze algemene voorwaarden in (behalve bijzondere voorwaarden die schriftelijk tussen de partijen zijn overeengekomen of aanvaard). Door tijdens het sluiten van een overeenkomst het vakje « Ik accepteer de Algemene Voorwaarden » aan te vinken, aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden volledig en onvoorwaardelijk. Elk ander document dan deze algemene verkoopvoorwaarden heeft uitsluitend informatieve en indicatieve waarde en is niet-contractueel (met name catalogi, prospectussen, advertenties en handleidingen). Het feit dat DOMAINE DU GOÛT zich op een bepaald moment niet beroept op een van de bepalingen van deze algemene verkoopvoorwaarden, kan niet worden beschouwd als afstand van het recht om zich er later op te beroepen. DOMAINE DU GOÛT behoudt zich de mogelijkheid voor om deze algemene verkoopvoorwaarden op elk moment aan te passen of te wijzigen. In geval van wijziging worden op elke overeenkomst de algemene verkoopvoorwaarden toegepast die van kracht zijn op de dag waarop de overeenkomst wordt gesloten. Indien een van de bepalingen van deze voorwaarden om welke reden dan ook nietig wordt verklaard, behouden alle overige bepalingen van deze voorwaarden hun bindende kracht tussen de partijen.
ARTIKEL 3 – AANGEBODEN FORMULES
DOMAINE DU GOÛT biedt met name de volgende formules aan:
3.1 PROEFDOOS MET 6 SPIRITUOSEN
De klant kan een proefdoos afzonderlijk bestellen. Deze bestelling wordt geplaatst op de website, tegen de prijs die op de website wordt vermeld. De klant kan vervolgens op de website van Domaine du Goût de fles of flessen van zijn favoriete sterke drank bestellen. De Vinottes moeten binnen 2 maanden na de aankoopdatum worden geconsumeerd. We raden ook aan ze op een koele, droge plaats te bewaren, beschermd tegen licht en temperatuurschommelingen.
3.2 PROEFBOX - ÉÉN ZENDING
De klant kan een proefbox bestellen. Deze box bestaat uit een proefdoos met 4 Vinottes en 3 flessen van 75 cl van de favoriete wijn. De proefdoos wordt eerst als aangetekende zending verstuurd en de 3 flessen van 75 cl worden op een later moment verzonden, zodra de wijnkeuze is gemaakt. De klant kan binnen de toegewezen termijn (ongeveer twee weken) vanaf de ontvangst van de proefbox (of het bericht van afwezigheid) zijn wijnkeuze maken. Deze bestelling wordt geplaatst op de website, in de rubriek wijn kiezen. We geven 15 dagen de tijd om de wijn te kiezen, omdat we anders zeer (zeer) late reacties ontvangen… Uit ervaring weten we dat dit beter werkt 😊. Als de reactie echter later komt, is dat geen probleem; het belangrijkste is uw/zijn wijnkeuze. Bestellingen van flessen moeten worden geplaatst in veelvouden van 3. De 3 flessen van elk veelvoud moeten identiek zijn. De Vinottes moeten binnen 2 maanden na de aankoopdatum worden geconsumeerd. We raden ook aan ze op een koele, droge plaats te bewaren, beschermd tegen licht en temperatuurschommelingen. Aarzel niet om de Vinottes vóór het proeven in de koelkast te leggen: 10 minuten voor witte wijnen en 5 minuten voor roséwijnen.
3.3 TOURNEE EN AOC
De klant kan een Tournee en AOC bestellen. Dit product bestaat uit 12 Vinottes van 12 Franse AOC-wijnen. Het product bestaat uit rode, witte en roséwijnen. Deze bestelling wordt geplaatst op de website, tegen de prijs die op de website wordt vermeld. De klant kan vervolgens op de website van Domaine du Goût de fles of flessen van zijn favoriete wijn bestellen. De Vinottes moeten binnen 2 maanden na de aankoopdatum worden geconsumeerd. We raden ook aan ze op een koele, droge plaats te bewaren, beschermd tegen licht en temperatuurschommelingen. Aarzel niet om de Vinottes vóór het proeven in de koelkast te leggen: 10 minuten voor witte wijnen en 5 minuten voor roséwijnen.
3.4 TOREN MET 12 GEDISTILLEERDE DRANKEN
De klant kan een toren met 12 gedistilleerde dranken (Moderne, Klassieke of Tijdloze) bestellen. Deze bestelling wordt geplaatst op de website, tegen de op de website vermelde prijs. De klant kan vervolgens op de website van Domaine du Goût de fles of flessen van zijn favoriete gedistilleerde drank bestellen. De Vinottes moeten binnen 2 maanden na de aankoopdatum worden geconsumeerd. Wij raden eveneens aan de Vinottes op een koele, droge plaats te bewaren, beschermd tegen licht en temperatuurschommelingen.
3.5 ADVENTSKALENDER MET 24 WIJNEN
De klant kan een adventskalender met wijnen bestellen. Dit product bestaat uit 24 Vinottes met Franse AOC-wijnen. Het product bestaat uit rode, witte en roséwijnen. Deze bestelling wordt geplaatst op de website, tegen de op de website vermelde prijs. De klant kan vervolgens op de website van Domaine du Goût de fles of flessen van zijn favoriete wijn bestellen. Voor de editie van 2021 moesten de Vinottes vóór 31 januari 2022 worden geconsumeerd.
Wij raden eveneens aan de Vinottes op een koele, droge plaats te bewaren, beschermd tegen licht en temperatuurschommelingen. Plaats de Vinottes vóór het proeven gerust in de koelkast: 10 minuten voor witte wijnen en 5 minuten voor roséwijnen.
3.6 PROEFDOOS MET 24 GEDISTILLEERDE DRANKEN
De klant kan een doos met 24 gedistilleerde dranken bestellen. Deze bestelling wordt geplaatst op de website, tegen de op de website vermelde prijs. De klant kan vervolgens op de website van Domaine du Goût de fles of flessen van zijn favoriete wijn bestellen. Voor de editie van 2021 moesten de Vinottes vóór 31 januari 2022 worden geconsumeerd. Wij raden eveneens aan de Vinottes op een koele, droge plaats te bewaren, beschermd tegen licht en temperatuurschommelingen.
ARTIKEL 4 - PRIJZEN
De prijzen van de overeenkomsten worden aan de klant vermeld op de website. De transportkosten worden eveneens gespecificeerd. DOMAINE DU GOÛT behoudt zich het recht voor zijn prijzen op elk moment te wijzigen. De toepasselijke prijzen zijn de prijzen die gelden op het moment waarop de overeenkomst wordt gesloten.
ARTIKEL 5 - WIJZE VAN REGULARISATIE VAN EEN OVEREENKOMST
5.1 ONLINEFORMULIER
De klant regulariseert de overeenkomst op de website, vanaf de pagina's die aan zijn aankoop zijn gekoppeld. De klant moet de verschillende stappen voor het regulariseren van de overeenkomst volgen en daarbij het afleveradres van de producten opgeven. Vervolgens bevestigt hij zijn keuze door op het pictogram « Mijn bestelling bevestigen » te klikken nadat hij het vakje « Ik accepteer de Algemene voorwaarden » heeft aangevinkt, wat geldt als volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene voorwaarden. Van alle geregulariseerde overeenkomsten wordt een samenvatting opgesteld, zodat de klant de details van zijn bestelling en de totale prijs kan controleren en eventuele fouten kan corrigeren voordat hij de bestelling bevestigt om zijn aanvaarding kenbaar te maken. Ten slotte bevestigt de klant de regularisering van de overeenkomst door de betaling.
5.2 KLANTACCOUNT
Voor het regulariseren van een overeenkomst op de website moet vooraf gratis een klantaccount op de website worden aangemaakt. Bij het aanmaken van zijn klantaccount verplicht de klant zich ertoe nauwkeurige en waarheidsgetrouwe informatie over zijn situatie te verstrekken. Daartoe verstrekt hij zijn achternaam, voornaam, postadres, telefoonnummer en e-mailadres en kiest hij inloggegevens (een gebruikersnaam en een wachtwoord). Vervolgens controleert het computersysteem van DOMAINE DU GOÛT of de gebruikersnaam uniek is. Deze strikt vertrouwelijke inloggegevens worden bij elke transactie aan de klant gevraagd. Het wachtwoord kan online vanuit het klantaccount worden gewijzigd. Dit wachtwoord is persoonlijk, vertrouwelijk en niet-overdraagbaar; de klant verplicht zich dan ook ertoe het niet aan derden mee te delen. Elke toegang tot het klantaccount met behulp van het wachtwoord wordt geacht door de klant te zijn verricht. DOMAINE DU GOÛT kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor frauduleus of abnormaal gebruik van het wachtwoord en/of het klantaccount. Bij verlies of vergeten van het wachtwoord kan de klant op een link « wachtwoord vergeten » klikken en zijn e-mailadres invoeren. Hij ontvangt per e-mail een link om een nieuw wachtwoord aan te maken. De klant verplicht zich ertoe vóór elke nieuwe overeenkomst regelmatig de gegevens die op hem betrekking hebben te controleren en, indien nodig, deze online in zijn klantaccount te wijzigen. DOMAINE DU GOÛT wijst de klant er nadrukkelijk op dat hij een geldig e-mailadres en telefoonnummer moet verstrekken.
5.3 BETALING
Het bedrag dat de klant verschuldigd is in het kader van het sluiten van de overeenkomst, moet op de dag van het sluiten van de overeenkomst volledig worden betaald. Betaling ineens gebeurt per bankkaart (Carte bleue, Visa, Eurocard/Mastercard). De klant garandeert DOMAINE DU GOÛT dat hij over de benodigde toestemmingen beschikt om de gekozen betaalmethode te gebruiken en dat hij over voldoende middelen beschikt om alle daaruit voortvloeiende kosten te dekken. De definitieve bevestiging van de overeenkomst door de klant geldt als bewijs van zijn instemming, maakt de uit hoofde van de overeenkomst verschuldigde bedragen opeisbaar en geldt als uitdrukkelijke aanvaarding van alle uitgevoerde handelingen. Geen enkele door de klant betaalde overeenkomst kan worden gewijzigd of geannuleerd, behoudens de bepalingen van artikel 8 van deze voorwaarden.
5.4 BEVESTIGING VAN HET SLUITEN VAN DE OVEREENKOMST
DOMAINE DU GOÛT bevestigt het sluiten van de overeenkomst per e-mail, waarin de kenmerken van de gekozen abonnementsformule worden samengevat en het in artikel 8 van deze voorwaarden bedoelde modelformulier voor herroeping is opgenomen. Overeenkomstig artikel L. 121-11 van het Franse Wetboek van Consumentenrecht behoudt DOMAINE DU GOÛT zich het recht voor een bestelling om gegronde redenen te weigeren, waarvan het de klant per e-mail op de hoogte zal stellen. Dergelijke redenen zijn met name: het ontbreken van alle of een deel van de informatie die nodig is voor de verwerking en levering van de bestelde producten, de definitieve onbeschikbaarheid van de bestelde producten, de weigering van de betalingsautorisatie voor de bankkaart door officieel erkende instellingen, niet-betaling, een abnormale bestelling of een bestelling die te kwader trouw is geplaatst.
ARTIKEL 6 – LEVERING
6.1 PLAATS VAN LEVERING
De producten worden geleverd in Europees Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, België, Spanje, Italië, Luxemburg en Nederland.
6.2 VERZENDMETHODEN
De bestelde producten worden geleverd op het adres dat de klant heeft opgegeven bij het sluiten van de overeenkomst. Als de geadresseerde of iemand die de producten in ontvangst kan nemen afwezig is op het moment van levering, laat de vervoerder een kennisgeving van aflevering achter op het door de klant opgegeven afleveradres. Hiermee kan de klant het pakket ophalen op de aangegeven locatie en binnen de aangegeven termijn. DOMAINE DU GOÛT kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor eventuele beschadiging van de producten als gevolg van het te laat ophalen van deze producten bij de vervoerder of het niet ophalen van de producten door de klant. Een vertraagde levering of het niet leveren wegens onduidelijke of onjuiste informatie die door de klant is verstrekt, geeft geen recht op enige terugbetaling. Elk pakket dat wegens een onjuist of onvolledig afleveradres aan de verkoper wordt geretourneerd, wordt op kosten van de klant opnieuw verzonden. Eventuele opslagkosten zijn voor rekening van de klant.
6.3 TERMIJNEN
DOMAINE DU GOÛT vermeldt de leveringstermijn aan de klant bij de totstandkoming van de overeenkomst. Deze termijn gaat in vanaf de bevestiging van de validatie van de overeenkomst, zoals gedefinieerd in artikel 5.4 van deze algemene verkoopvoorwaarden.
ARTIKEL 7 – EIGENDOMSOVERDRACHT / RISICOVERLAGING
In afwijking van artikel 1196, eerste lid, van het Franse Burgerlijk Wetboek behoudt DOMAINE DU GOÛT zich uitdrukkelijk de eigendom van de geleverde producten voor totdat de volledige prijs ervan is betaald. In geval van wanbetaling door de klant behoudt DOMAINE DU GOÛT zich de mogelijkheid voor om de producten terug te nemen. Het risico, met name van verlies, vernietiging, beschadiging of diefstal van de producten, gaat op de klant over zodra deze de producten fysiek in bezit neemt.
ARTIKEL 8 – HERROEPINGSRECHT
Overeenkomstig de bepalingen van artikel L.221-18 van het Franse Wetboek van consumentenrecht beschikt de klant, als consument, over een herroepingstermijn van 14 dagen vanaf de totstandkoming van de overeenkomst, waarmee hij de overeenkomst geheel of gedeeltelijk kan annuleren en de ontvangen producten op eigen kosten kan retourneren. De klant die zijn herroepingsrecht wil uitoefenen, moet zijn beslissing binnen voornoemde termijn aan DOMAINE DU GOÛT meedelen door middel van het daarvoor bestemde formulier, dat hier toegankelijk is en bij de in artikel 5.4 bedoelde bevestigingsmail is gevoegd, of door middel van een ondubbelzinnige verklaring. De producten moeten door de klant uiterlijk binnen 14 dagen na de mededeling van zijn beslissing om zich te herroepen worden geretourneerd. De producten moeten in hun oorspronkelijke verpakking en goed beschermd worden geretourneerd. Zij moeten zich in perfecte staat voor wederverkoop bevinden. Producten die onvolledig, gewassen, beschadigd, aangetast of vuil zijn geretourneerd - zelfs gedeeltelijk - worden niet terugbetaald of omgeruild. De producten moeten in hun oorspronkelijke en volledige staat worden geretourneerd _ De adventskalender mag niet geopend zijn. Behoudens gevallen van non-conformiteit of verborgen gebreken van het product, zijn de retourkosten voor rekening van de klant (4€90 inclusief btw voor UPS-transport in Frankrijk). De klant ontvangt zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop DOMAINE DU GOÛT in kennis is gesteld van de beslissing van de klant om zich te herroepen, alle door hem betaalde bedragen terug. DOMAINE DU GOÛT kan de terugbetaling echter uitstellen totdat de producten zijn terugontvangen of totdat de klant het bewijs van verzending ervan heeft verstrekt.
ARTIKEL 9 – ONTVANGST VAN DE PRODUCTEN
De klant moet de conformiteit van de producten controleren voordat hij enig leveringsdocument ondertekent. De klant moet elk zichtbaar gebrek met betrekking tot de levering (schade, ontbrekende producten enz.) op de leveringsbon vermelden in de vorm van nauwkeurige en gemotiveerde handgeschreven voorbehouden, voorzien van zijn handtekening. Deze voorbehouden moeten binnen 8 dagen na de levering per aangetekende brief aan de maatschappelijke zetel van DOMAINE DU GOÛT worden bevestigd. Bij gebreke van binnen deze termijn bevestigde voorbehouden aanvaardt DOMAINE DU GOÛT geen enkele klacht wegens zichtbare gebreken en wordt het geleverde product geacht conform te zijn. Indien de levering kwantitatief niet overeenkomt met de bestelling, vergoedt DOMAINE DU GOÛT uitsluitend het prijsverschil tussen de producten waarop de overeenkomst betrekking heeft en de geleverde producten. Wanneer een product beschadigd is of niet overeenkomt met de bestelling van de klant, verbindt DOMAINE DU GOÛT zich ertoe het product om te ruilen, met uitsluiting van elke andere vergoeding en rente. DOMAINE DU GOÛT stuurt een bevestigingsbrief waarin het de aanvaarding van de retourzending van het product of de producten bevestigt. Geen enkele retourzending wordt aanvaard zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DOMAINE DU GOÛT. Bij niet-conformiteit moeten eventuele retourzendingen binnen 8 kalenderdagen na de schriftelijke toestemming van DOMAINE DU GOÛT worden verzonden naar het adres van DOMAINE DU GOÛT, in de oorspronkelijke staat en compleet. Geretourneerde producten die incompleet, beschadigd of bevuild zijn, door de klant uit hun verpakking zijn gehaald of waarvoor bij de levering geen uitdrukkelijke voorbehouden zijn gemaakt overeenkomstig de bepalingen van dit artikel, worden niet teruggenomen. De retourkosten worden aan de klant vergoed na overlegging van de bewijsstukken. DOMAINE DU GOÛT aanvaardt geen zendingen waarvan de vrachtkosten voor rekening van de ontvanger zijn. Elk risico verbonden aan de retourzending van de producten is voor rekening van de klant.
ARTIKEL 10 – WETTELIJKE GARANTIES
De door DOMAINE DU GOÛT geleverde producten genieten van rechtswege, overeenkomstig de wettelijke bepalingen:
– van de wettelijke conformiteitsgarantie onder de voorwaarden van artikel L. 217-4 en volgende van het Wetboek van Consumentenrecht;
– van de wettelijke garantie voor verborgen gebreken onder de voorwaarden van de artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek.
Er wordt aan herinnerd dat de klant in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie:
– beschikt over een termijn van twee jaar vanaf de levering van het goed om tegen de verkoper op te treden;
– kan kiezen tussen reparatie of vervanging van het bestelde product, onder voorbehoud van de kostenvoorwaarden van artikel L 217-9 van het Wetboek van Consumentenrecht;
– hoeft gedurende 24 maanden na de levering van het product niet het bestaan van het conformiteitsgebrek van het product te bewijzen. De klant kan besluiten de garantie voor verborgen gebreken van het product in te roepen overeenkomstig artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek. In dat geval kan hij kiezen tussen ontbinding van de verkoop of een verlaging van de verkoopprijs overeenkomstig artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.
ARTIKEL 11_1 – AANSPRAKELIJKHEID_1
DOMAINE DU GOÛT kan een aansprakelijkheidsvordering altijd voorkomen door het product conform te maken of een gebrekkig of niet-conform product te vervangen. Hierbij wordt verstaan dat DOMAINE DU GOÛT geen enkel product retour neemt zonder dit vooraf te hebben toegestaan. DOMAINE DU GOÛT kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld bij verkeerd gebruik van de producten door de klant en het niet naleven door deze laatste van de gebruiksinstructies. In ieder geval kan DOMAINE DU GOÛT slechts aansprakelijk worden gesteld voor de vergoeding van werkelijke, directe, persoonlijke en zekere schade die de klant door de producten heeft geleden, voor zover deze laatste bewijst dat een tekortkoming of fout van DOMAINE DU GOÛT de oorzaak van deze schade is. DOMAINE DU GOÛT kan in geen geval aansprakelijk worden gehouden, noch tegenover de klant noch tegenover derden, voor indirecte schade. De aangeboden producten voldoen aan de geldende Franse en Europese wetgeving. DOMAINE DU GOÛT kan niet aansprakelijk worden gesteld bij niet-naleving van de wetgeving van het land waar het product wordt geleverd. De klant dient bij de lokale autoriteiten na te gaan of de producten of diensten die hij van plan is te bestellen, mogen worden ingevoerd of gebruikt.
ARTIKEL 11_2 – AANSPRAKELIJKHEID _ 2
De klant wordt geacht de producten volledig te kennen en erkent door een product te bestellen dat hij de bijbehorende informatie heeft kunnen verkrijgen, met name uitsluitend via de beschrijving en de informatie op de website. DOMAINE DU GOÛT is uitsluitend verantwoordelijk voor de inhoud van de pagina's die het zelf publiceert. De website kan links bevatten naar andere websites. DOMAINE DU GOÛT kan in geen geval verantwoordelijk worden gehouden voor de praktijken of de inhoud van deze websites. Voor alle fasen van toegang tot de website, raadpleging, het invullen van formulieren en het plaatsen van bestellingen heeft DOMAINE DU GOÛT uitsluitend een inspanningsverplichting. Bijgevolg kan DOMAINE DU GOÛT niet aansprakelijk worden gesteld voor ongemakken of schade die inherent zijn aan het gebruik van het internet. In het bijzonder kunnen storingen in de dienstverlening, externe inbraak of de aanwezigheid van computervirussen geen aanleiding geven tot aansprakelijkheid van DOMAINE DU GOÛT.
ARTIKEL 12 – OVERMACHT
Wanneer zich een gebeurtenis voordoet die buiten de macht van DOMAINE DU GOÛT ligt en de uitvoering van de levering verhindert of vertraagt, en met name in geval van overmacht, tekort aan grondstoffen, onvoorziene productieproblemen, beperking of stopzetting van de productie, problemen met onderaannemers of leveranciers, stakingen, economische of politieke verstoringen als gevolg van een gebeurtenis zoals oorlog, burgeroorlog of een embargo, of transportproblemen, kan DOMAINE DU GOÛT niet aansprakelijk worden gesteld. De leveringstermijnen worden dienovereenkomstig verlengd. Indien de verhindering definitief is of langer dan een maand duurt, heeft DOMAINE DU GOÛT het recht de overeenkomst van rechtswege te beëindigen. Dit gebeurt zonder enige gerechtelijke formaliteit, door middel van een eenvoudige aangetekende brief met ontvangstbevestiging.
ARTIKEL 13 – BEËINDIGING
Bij niet-nakoming door de klant van een van zijn contractuele verplichtingen, met name bij een betalingsincident, behoudt DOMAINE DU GOÛT zich het recht voor zijn account op te schorten of zelfs van rechtswege te beëindigen, zonder dat enige gerechtelijke formaliteit hoeft te worden vervuld, afhankelijk van de ernst van de tekortkomingen. DOMAINE DU GOÛT behoudt zich het recht voor elke bestelling te weigeren van een klant met wie een geschil bestaat.
ARTIKEL 14 – TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLENBESLECHTING
De overeenkomst en deze algemene voorwaarden vallen onder het Franse recht. De consument-klant wordt geïnformeerd over zijn recht om kosteloos een beroep te doen op een consumentenbemiddelaar, met het oog op een minnelijke oplossing van het geschil dat tussen hem en DOMAINE DU GOÛT zou kunnen ontstaan. Elk consumentengeschil moet vooraf schriftelijk worden voorgelegd aan de klantenservice van DOMAINE DU GOÛT via de volgende contactgegevens: Domaine du Goût, een start-up gevestigd in Village by CA, 67 rue des Godrans 21000 Dijon, of per e-mail op pauline@domainedugout.com. Na een voorafgaand schriftelijk verzoek aan DOMAINE DU GOÛT kan de Ombudsdienst worden ingeschakeld voor elk consumentengeschil waarvan de oplossing niet tot een resultaat heeft geleid. Overeenkomstig artikel 14 van Verordening (EU) nr. 524/2013 heeft de Europese Commissie een platform voor onlinegeschillenbeslechting opgezet, dat onafhankelijke buitengerechtelijke beslechting van onlinegeschillen tussen consumenten en ondernemingen in de Europese Unie vergemakkelijkt. Dit platform is toegankelijk via de volgende link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
ARTIKEL 15 – INTELLECTUELE EIGENDOM
Alle elementen die op de website worden gepubliceerd, worden beschermd door de bepalingen van het Wetboek van intellectuele eigendom en behoren toe aan DOMAINE DU GOÛT (zoals geluiden, afbeeldingen, foto's, video's, teksten, animaties, programma's, huisstijl, hulpprogramma's, databases, software en andere onderliggende technologie). DOMAINE DU GOÛT is een bij het INPI geregistreerd merk. Elke gehele of gedeeltelijke reproductie, wijziging of gebruik van dit merk, de illustraties en afbeeldingen van de website, om welke reden dan ook en op welk medium dan ook, zonder uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming van DOMAINE DU GOÛT, is strikt verboden.
ARTIKEL 16 – PERSOONSGEGEVENS
Overeenkomstig de bepalingen van wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 betreffende informatica, bestanden en vrijheden, en het besluit van de CNIL (Commission Nationale Informatique et Liberté) van 10 juli 2006, heeft DOMAINE DU GOÛT zijn klanten-/prospectenbestand aangemeld bij de CNIL. De klant wordt ervan op de hoogte gesteld dat gegevens over hem of haar kunnen worden opgenomen in bestanden met persoonsgegevens, om door DOMAINE DU GOÛT te worden gebruikt met inachtneming van de geldende wettelijke bepalingen, in het kader van de uitvoering van de diensten die klanten op de website worden aangeboden, voor het opstellen van statistieken voor intern gebruik en om de communicatie met deze klanten te versterken en te personaliseren. De klant is er duidelijk over geïnformeerd dat hij of zij zich om legitieme redenen kan verzetten tegen de verwerking van informatie over hem of haar. De klant kan te allen tijde verzoeken om inzage in of correctie van alle informatie over hem of haar die in de bestanden is opgenomen. Dit kan via de website of door een brief per post of e-mail aan DOMAINE DU GOÛT te sturen.
